Tietosuojaseloste

Pilvilampi Software Oy:n tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä

Pilvilampi Software Oy (y-tunnus 2786863-5)

Rekisteriasioissa yhteyshenkilönä toimii:

Pia Aspholm
Pilvilampi Software Oy
Vaasanpuistikko 17
65100 VAASA
+358 40 1284 894
pia.aspholm@pilvilampi.fi

Henkilökohtaisten tietojen kerääminen ja käyttö

Henkilökohtaisia tietoja ovat tiedot, joita voi käyttää yksittäisen henkilön tunnistamiseen tai yhteyden ottamiseksi henkilöön.

Pilvilampi Software Oy kerää ja käsittelee asiakasyritysten, asiakasyritysten yhteyshenkilöiden, sähköisen uutiskirjeen tilaajien, palvelumme käyttäjien sekä Pilvilampi Software Oy:n työnhakijoiden tietoja.

Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille.

Henkilökohtaiset tiedot

Käsittelemme asianmukaisia ja välttämättömiä henkilötietoja. Tällaisia tietoja ovat yksilöintitiedot, yhteystiedot, asiakkuuteen liittyvät tiedot ja palveluiden käyttöön liittyvät tiedot.

Esimerkkejä käsittelemistämme henkilötiedoista:

  • Asiakasyrityksen ja niiden yhteyshenkilöiden yhteystiedot, kuten etu- ja sukunimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, sosiaalisen median yhteystiedot ja tiedot heidän tehtävissään yrityksessä

Muut kuin asiakasyrityksten itsensä antamat henkilötiedot on on kerätty pääosin kaupparekisteristä ja muista julkisista lähteistä näiden tietosuojaperiaatteiden mukaisesti. Tarvittaessa voimme yhdistää tietosi muihin meillä sinusta oleviin tietoihin.

Miten käytämme henkilökohtaisia tietoja

Käsittelemme asiakkaidemme yhteyshenkilötietoja esimerkiksi asiakassuhteen hallinnoimiseksi, yhteydenpidon mahdollistamiseksi sekä palveluidemme markkinoimiseksi.

Esimerkkejä käyttötarkoituksista:

  • Henkilön tunnistaminen tai yhteydenotto asiakastuki- ja asiakaspalvelutilanteissa.
  • Laskutus- ja perintätilanteet
  • Pilvilampi365 -järjestelmän käyttöön ja muihin asiakassuhdetta koskeviin asioihin liittyvä tiedottaminen ja markkinointi.
  • Asiakastilaisuuksien järjestäminen

Saatamme käyttää henkilökohtaisia tietoja myös Pilvilampi Software Oy:n sisäisiin tarkoituksiin, kuten tarkastuksiin, tietojen analysointiin ja tutkimukseen, jotta voimme parantaa tuotteitamme, palvelujamme ja asiakasviestintäämme.

Muiden kuin henkilökohtaisten tietojen kerääminen ja käyttö

Keräämme tietoja lokitiedostoihin myös muodossa, jota ei ole välttämättä suoraan mahdollista liittää tiettyyn henkilöön. Saatamme käyttää tällaista tietoa mihin tahansa tarkoitukseen. Muita kuin henkilökohtaisia tietoja ovat esimerkiksi:

  • Pilvilampi365-järjestelmään kirjautuneen käyttäjän IP-osoite tai nimi järjestelmän käytön aikana
  • Evästeet ja muut verkkosivustotekniikat, joiden avulla pyrimme parantamaan viestintäämme ja kohdentamaan markkinointiamme.

Muita kuin henkilökohtaisia tietoja käsitellään henkilökohtaisina tietoina tämän tietosuojakäytännön mukaisesti, jos tieto yhdistetään henkilökohtaisiin tietoihin.

Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Kolmansilla osapuolilla ei ole pääsyä Pilvilampi Software Oy:n käyttämiin järjestelmiin tai tietokantoihin, joissa henkilötietoja käsitellään. Pilvilampi Software Oy saattaa luovuttaa henkilökohtaisia tietoja strategisille kumppaneilleen, jotka tarjoavat omia tuotteitaan ja palvelujaan yhteistyössä Pilvilampi Software Oy:n kanssa. Tällaisissa tilanteissa on esimerkiksi kyse joko Pilvilampi Software Oy:n tai kumppanin tuotteen tai palvelun käyttöön liittyvästä teknisen integraation siirtämästä tiedosta tuotteiden tai palveluiden välillä.

Pilvilampi Software Oy saattaa joutua luovuttamaan henkilökohtaisia tietoja myös lakisääteisesti, joko oikeustoimiin liittyen tai viranomaisten pyynnöstä. Pilvilampi Software Oy saattaa luovuttaa henkilökohtaisia tietoja myös liiketoiminnan uudelleenorganisoinnin, yhdistymisen tai myynnin yhteydessä em. toimeen liittyvälle kolmannelle osapuolelle.

Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei lähtökohtaisesti siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

Tiettyjen tuotteiden ja palveluiden toimittaminen edellyttää tietojen siirtämistä EU:n ulkopuolelle, näitä palveluita ovat:

  • Verkkosivuston analytiikka: Google Analytics ja Microsoft Clarity (Yhdysvallat)
  • Uutiskirje: Mailchimp (Yhdysvallat)

Siirtojen perusteena on Euroopan komission hyväksymät vakiolausekkeet. Olemme arvioineet ettei tietojen siirto näiden em. palveluiden osalta vaaranna henkilötietoja.

Henkilökohtaisten tietojen suojaus

Pilvilampi Software Oy suhtautuu henkilökohtaisten ja muiden tietojen suojaamiseen vakavasti. Pilvilampi Oy säilyttää henkilökohtaisia tietoja tietojärjestelmissä, joihin on pääsy erikseen rajatuilla henkilöillä, ja jotka sijaitsevat fyysisin turvatoimin suojatuissa tiloissa.

Pilvilampi Software Oy käyttää henkilökohtaisten tietojen siirroissa erillisillä käyttöoikeuksilla suojattuja järjestelmiä, joiden teknologia estää tietojen tarkastelun siirron aikana. Tietojen siirrossa käytetään salattuja yhteyksiä, jotka on suojattu esimerkiksi SSL-salauksella.

Jos henkilö käyttää Pilvilampi Software Oy:n käyttämiä kolmansien osapuolten tuottamia sosiaalisen median alustoja, muut alustan käyttäjät pystyvät näkemään henkilön jakamat tiedot ja käyttämään niitä eri tavoilla hyväkseen. Tällöin henkilö on itse vastuussa jakamastaan henkilötiedosta ja muista tiedoista.

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet:

  • Tarkastusoikeus: rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa rekisteröityä koskevat tiedot ja vaatia mahdollisten virheiden korjaamista ja täydentämistä.
  • Vastustamisoikeus: rekisteröidyllä on oikeus vastustaa tietojen käsittelyä, mikäli tietoja on käsitelty lainvastaisesti tai luvattomasti.
  • Poisto-oikeus: rekisteröidyllä on oikeus pyytää poistamaan rekisteröityä koskevat henkilötiedot siltä osin kuin ne eivät oli rekisterinpitäjän tehtävien kannalta tarpeellisia.
  • Siirto-oikeus: rekisteröidyllä on oikeus saada itseään koskevat siirrettävät henkilötiedot koneellisesti siirrettävässä muodossa toimitettavaksi toiselle rekisterinpitäjälle, mikäli kyseessä on tietosuojalainsäädännön perusteella siirrettävät tiedot.
  • Valitusoikeus: Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos rekisteröity katsoo rekisterinpitäjän rikkoneen voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä henkilötietojen käsittelyssä.

Evästeet

Sivusto käyttää seuraavia evästeitä:

EvästeKuvaus / tarkoitusTTL
_gaGoogle: käyttäjien yksilöinti.2 vuotta
_ga_R507F1FP6CGoogle: käyttäjien yksilöinti.2 vuotta
moove_gdpr_popupGDPR Cookie Compliance: käyttäjän evästeasetusten tallettaminen.istunto
pll_languageSivusto: Käyttäjän kielivalinnan tallettaminenjatkuva

Pilvilampi Software Oy:n sitoutuminen asiakkaidemme tietosuojan turvaamiseen

Varmistamme, että asiakkaidemme tiedot ovat turvassa kouluttamalla työntekijöitämme tietosuoja- ja turvallisuusohjeistuksen noudattamiseen, sekä käyttämällä tietosuojaan ja tietoturvaan liittyviä käytäntöjä yrityksessämme tehokkaasti.

Tietosuojaan liittyvät kysymykset

Jos haluat lisätietoja Pilvilampi Software Oy:n tietosuojakäytännöstä, tai haluat tehdä henkilötietoihin liittyvän kyselyn tai muutospyynnön, otathan meihin yhteyttä.

Pilvilampi Software Oy saattaa päivittää tietosuojaan liittyviä käytäntöjään ajoittain. Jos muutamme käytäntöjä merkittävästi, tiedotamme siitä asiakkaitamme verkkosivuillamme tai sähköpostitse.

Yleiskatsaus

Tämä verkkosivusto käyttää evästeitä, jotta voisimme tarjota kävijöille mahdollisimman hyvän käyttökokemuksen. Verkkoselaimeen tallentuvat evästeet tunnistavat palaavat kävijät ja heidän kielensä. Lisäksi evästeet antavat meille tärkeää tietoa mm. siitä, mitkä sivut kiinnostavat kävijöitä.

Välttämättömät evästeet

Välttämättömien evästeiden tulisi aina olla käytössä, jotta voimme tallentaa toiveesi kielestä ja evästeiden asetuksista.

Kolmansien osapuolien evästeet

Tämä sivusto käyttää Google Analyticsia kerätäkseen tietoa sivuston käytöstä, kuten kävijöiden määrästä ja suosituimmista sivuista. Tietoja käytetään esimerkiksi mainonnan kohdentamiseen, personointiin ja tulosten seurantaan. Pitämällä tämän evästeen käytössä autat meitä parantamaan sivustoa.